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VIVACARE HEALTH Solutions

Solutions

Configurées pour votre établissement.

Deux laboratoires n'ont jamais la même charge de travail. Nous concevons des solutions adaptées à votre débit, à votre cycle budgétaire et à vos équipes, puis nous les soutenons par l'ingénierie et la formation.

Two technicians in protective clothing working at an instrument line in a controlled laboratory environment

Questions fréquentes

Ce que les acheteurs nous demandent en premier.

Ces réponses valent pour chaque configuration de cette page. Un poste de santé et un hôpital de référence bénéficient des mêmes engagements, à une échelle différente.

Une question sans réponse ici ? Parlez à un spécialiste.
  • Demandez une visite de site. Un spécialiste examine votre volume d'analyses, la pièce dont vous disposez réellement, votre personnel et votre alimentation électrique, puis revient avec une configuration bâtie autour de ces contraintes. Rien n'est chiffré avant cet échange.

  • Oui. Les configurations sont conçues par étapes, et chaque étape englobe la précédente : rien de ce qui est acheté lors de la première phase ne devient inutile à la seconde. La plupart des laboratoires commencent par la paillasse qu'ils peuvent faire fonctionner dès aujourd'hui.

  • L'installation et la validation, la formation, un plan de service assorti d'un délai d'intervention écrit, et des réactifs en stock à Kigali. C'est identique pour chaque configuration, du poste de santé à l'hôpital de référence.

  • Nous certifions les opérateurs sur chaque plateforme que nous installons, et chaque année comprend un droit à une remise à niveau. La formation est pensée en fonction du renouvellement du personnel, et non malgré lui : le technicien que vous formez finira par partir.

  • Le plan de service couvre la maintenance programmée, les certificats d'étalonnage et la réparation prioritaire, sur une seule ligne de facture que votre responsable financier peut budgéter. Le délai d'intervention est inscrit au contrat plutôt que laissé à la bonne volonté.

  • Nous stockons à Kigali les réactifs de chaque plateforme que nous installons, et le réapprovisionnement est programmé plutôt que réactif. Un automate que l'on ne peut pas alimenter n'est pas un automate.

  • Chaque fabricant passe un audit portant sur trois points : un système qualité que nous pouvons vérifier, une documentation réglementaire qui résiste à l'inspection, et des pièces et formations que nous pouvons fournir localement. Une marque que nous ne pouvons pas entretenir ici est une marque que nous ne vendons pas ici.

  • Non. Une configuration est un point de départ, pas une commande sur catalogue. Un spécialiste l'ajuste à votre volume d'activité, à votre cycle budgétaire et à votre personnel avant tout chiffrage.

Vous ne savez pas lequel vous êtes ? Une visite de site y répond.

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